Mit ihrem jugendlichen Alter von 50 Jahren grenzt sich die ING Diba von alteingesessenen und schon lang etablierten Banken ab, zeichnet sich allerdings mit mittlerweile über 8 Millionen vertrauensvollen Kunden aus. Als reine Online- und Telefonbank sind von ihr keine Filialen zu finden, lediglich Geldautomaten werden nach und nach eingerichtet. Durch die Einsparung von zu zahlenden Mieten für Bankfilialen sowie Gehälter für Filialmitarbeiter, kann die Onlinebank attraktive Zinskonditionen auf ihren Tagesgeldkonten anbieten. Sie wirbt damit, dass diese Einsparungen an die Kunden weitergegeben werden. Das Tagesgeldkonto als solches ist das Top-Produkt aus dem Bankhaus, mit den sehr guten Konditionen wurden die meisten Kunden generiert und gehalten.

Dabei werden nachfolgende Eigenschaften aktiv beworben:

• Die jederzeitige Möglichkeit, auf das eigene Geld zugreifen zu können oder auch zusätzliche Einzahlungen zu tätigen
• Kostenfreiheit
• Ohne Mindesteinlage
• Variable Verzinsung je nach Anlagebetrag

Sicherheit

In einer Zeit, in der während der Finanzmarktkrise selbst große und scheinbar liquide Bankhäuser in Schwierigkeiten gerieten, sind Sicherheiten für Sparer unumgänglich. Die Bank sichert das ausgeliehene Geld von den Bankkunden über den Einlagensicherungsfonds ab. Per Gesetz ist hier eine Grundsicherung in Höhe von 100.000 Euro pro Kunde vorgesehen. Die Aussage pro Kunde bedeutet hier, dass bei einem Gemeinschaftskonto von einem Ehepaar selbstredend 200.000 Euro gesichert sind. Diese Grundsicherung ist die Maximalsumme für alle Konten und Depots, die bei der ING Diba angelegt sind. Jeder darüber hinaus gehende Betrag ist über die Grundabsicherung nicht abgesichert.

Um die Anlage im eigenen Unternehmen attraktiver zu gestalten, hat die Bank aus diesem Grund die Einlagensicherung erweitert: So ist sie dem Einlagensicherungsfonds dem Bundesverband deutscher Banken e.V. angeschlossen, der nicht nur einen maximalen Betrag pro Kunde sichert, sondern sich an dem Eigenkapital der jeweiligen Bank ausrichtet. Somit sind nach derzeitigem Stand die Einlagen eines jeden einzelnen Kunden der ING Diba in Höhe von 1,04 Milliarden Euro gesichert.

Aufgrund dessen genießt die Bank ein umfassendes Vertrauen der eigenen Kunden und potentiellen Neukunden. Durch die Einsparung von Kosten, beispielsweise durch Vermeidung von Filialbanken, ist die Bank mit sehr guten Eigenkapital ausgestattet. Dies gibt ihr die Möglichkeit, die Gelder auf den Tagesgeldkonten nachhaltig zu sichern. Gleichzeitig ist dies jedoch auch der Grund dafür, nicht jeden Zinskampf der anderen Banken mitgehen zu müssen und die eigenen Konditionen im Zweifel nicht zu erhöhen.

Kundenservice

Bereits mehrmals wurde der Kundenservice der Bank ausgezeichnet, zuletzt von dem Wirtschaftsmagazin Bankentest €uro, welches im Mai 2015 die Ergebnisse einer Leserumfrage veröffentlichte. Der Kundenservice ist sieben Tage in der Woche beinahe rund um die Uhr telefonisch und per Mail erreichbar. Die Mitarbeiter verfügen über fundiertes fachliches Wissen, sind sehr gut geschult und zeichnen sich durch Freundlichkeit aus. Nicht nur die Mitarbeiter bieten dem Bankkunden umfassende Beratung, auch auf der Homepage der Bank sind allerhand Informationen zu finden, die wichtig werden können. Hierzu zählen Links zu Änderungen über den Jahreswechsel oder auch den zu stellenden Freistellungsauftrag, damit die jährlichen Zinszahlungen nicht der Abgeltungssteuer unterliegen müssen. Auch für den Laien, der lediglich sein erspartes Geld gut anlegen möchte, sind bankspezifische Gegebenheiten verständlich und prägnant erläutert.

Da der reinen Onlinebank die Präsenz in deutschen Städten fehlt, hat sie für zahlreiche Möglichkeiten gesorgt, wie auf das Geld zugegriffen werden kann: Grundsätzlich existiert eine Telefonhotline, über welche der Kontostand erfahren und Gelder transferiert werden können. Über die Homepage besteht die Möglichkeit, sich rund um die Uhr auf dem eigenen Account einzuloggen und die Übersicht über alle Gelder zu haben.
Zusätzlich dazu geht auch die ING Diba den modernen Weg und hat verschiedene Banking-Apps für Smartphones entwickelt: hierbei handelt es sich zum einen um reine Kontostand-Apps, sowie als auch um Banking- & Brokerage-Apps, über welche über das Guthaben verfügt werden kann.

Vorteile

• Bessere Konditionen als in einer Filialbank
• Sicherheit durch Bekanntheitsgrad
• Umfassende Sicherheit der angelegten Gelder über die Grundabsicherung der Einlagensicherungsfonds hinaus
• Monatliche Sparfunktion möglich

Nachteile

• Zugriff ausschließlich über Telefon und Internet
• Durch hohen Bekanntheitsgrad und daraus resultierendem Vertrauen nicht so gute Konditionen wie bei Mitbewerbern
• Für Überweisungen wird unter Umständen ein Girokonto bei einer Filialbank erforderlich
• Es muss ein Refernzkonto für Überweisungen angegeben werden. Überweisungen auf wechselnde Konten sind nicht möglich

Fazit

Über 8 Millionen Kunden können schwerlich irren. Über die umfangreiche Sicherung der Kundeneinlagen sowie der sehr guten Konditionen hat sich die Bank einen festen Platz im Bankenumfeld erworben. Im Vergleich der Onlinebanken wird sie in den vorderen Plätzen gehandelt. Die neueste Onlinebank hat möglicherweise bessere Tagesgeldkonditionen vorzuweisen, denn sie ist auf Neukunden angewiesen. Allerdings kann diese nicht mit solch allumfassenden Sicherheiten aufwarten.

Daher ist die Bank für all jene die richtige Wahl, die sich attraktive Zinsen auf ihrem Tagesgeldkonto wünschen und gleichzeitig beruhigt sein wollen, dass die hart erarbeiteten Gelder sicher angelegt sind. Das sind gute Eigenschaften für ein bestes Tagesgeld.

Details zum Konto

Gutachten von Magazinen

Wir haben die Anbieter Gutachten von Zeitschriften & Online Konsumentenschutz-Vereine nachfolgenden in der  Tabelle zusammengefasst.

User Bewertungen

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Zinsen

Service

Transparenz

Welche Erfahrungen und Bewertungen andere Kunden gemacht haben können Sie hier lesen.

• Zinsen

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• Service

  93%
• Transparenz

  92%

 

Inhalt

• Sicherheit
• Kundenservice
• Vorteile
• Nachteile
• Fazit
• Details zum Konto
• Gutachten von Magazinen
• User Bewertungen

7 Reviews

Stefan 2016/02/26 3:15:34 pm

• Zinsen

  87%
• Service

  89%
• Transparenz

  86%

Schnelle Abwicklung der Eröffnung – im Vergleich gute Konditionen

Philipp 2016/02/26 3:14:29 pm

• Zinsen

  95%
• Service

  92%
• Transparenz

  96%

Die vergleichweise hohen Zinsen werden pünktlich ausbezahlt. Das Telebanking ist auch benutzerfreundlich aufgebaut.